Les livraisons sont assurées en colissimo.
A titre indicatif, la plupart des livraisons sur la France métropolitaine arrivent en moins de 3 jours ouvrés après l'expédition ( 5 jours ouvrés après la commande ) si le produit est disponible sur stock.
Toutefois, les dates de disponibilité et les délais de livraison sont données à titre indicatif et la responsabilité de pistolet-a-bille.fr ne pourra être engagée à quelque titre que ce soit en cas de retard de livraison.
A réception des produits, le client doit vérifier qu'ils sont en bon état et que l'emballage d'expédition n'est ni abimé, ni ouvert.
Si tel n'est pas le cas, le client doit signaler par écrit au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception sous un délai de 3 jours à compter de la date de réception, toutes réserves ou réclamations justifiées.
Une copie de cette réclamation doit être envoyée à la société CAP KILIMANJARO, éditrice de pistolet-a-bille.fr à l'adresse suivante :
CAP KILIMANJARO - BP 50001 - 78 115 LE VESINET.
Conformité
Si les produits reçus ne sont pas conformes, en nature ou en qualité,
au bon de livraison, le client doit en informer la société CAP KILIMANJARO par écrit ( adresse ci-dessus ), ou par le formulaire de contact du site, en indiquant la nature de ses réclamations dans les 8 jours qui suivent la livraison.
Article en rupture de stock.
Si un article de votre commande n'est pas disponible en stock, votre commande sera mise en attente jusqu'à réception du produit manquant.
La livraison s'effectuera dès réception du produit manquant.
Si vous le souhaitez et si vous acceptez de payer des frais de livraison supplémentaires, une livraison partielle pourra être effectuée sur les produits en stock.
Délai de livraison.
pistolet-a-bille.fr livre en colissimo les produits commandés dans un délai
moyen de 3 jours ouvrés après expédition ( 5 jours ouvrés après commande ), sous réserve que le produit soit effectivement disponible en stock.
Toutefois, les dates de disponibilité et les délais de livraison sont données à titre indicatif et la responsabilité de pistolet-a-bille.fr ne saurait être engagée à quelque titre que ce soit en cas de retard de livraison ou de date de réassort non respectée.
En cas de paiement par carte bancaire, la commande est traitée dès le lendemain de l'accord du centre carte bancaire.
En cas de paiement par chèque, la commande est traitée dès le lendemain de l'encaissement du chèque + 8 jours ouvrés.
Retour de produit :
Aucun retour de produit ne sera accepté sans numéro de retour. Pour obtenir un numéro de retour, un mail devra être envoyé à retour@pistolet-a-bille.fr.
Si le retour est accepté, vous recevrez un numéro de retour.
Vous devrez ensuite retourner les produits en parfait état de revente et dans leur emballage d'origine intact à l'adresse suivante : SERVICE RETOUR PISTOLET-A-BILLE.FR , CAP KILIMANJARO - BP 50001 - 78 115 LE VESINET
en mentionnant le numéro de retour délivré par pistolet-a-bille.fr sur votre colis. Tout colis sans numéro de retour bien visible sera refusé par notre service retour.
Aucun remboursement ne sera effectué si les produits ne sont pas en parfait état de revente et dans leur emballage d'origine intact ( aucun produit ouvert ne fera l'objet de remboursement ).
|